Openbank ha emprendido una campaña muy atractiva, que brinda a sus usuarios un reembolso de hasta el 10 % en las compras efectuadas con sus tarjetas. Este es un paso que refuerza su táctica de atraer a los clientes mediante incentivos directos y el empleo activo de sus tarjetas de crédito y débito. Esta promoción, que está enfocada sobre todo a los clientes que domicilian su nómina en la entidad, posibilita la acumulación de hasta 500 € en reembolsos durante el primer semestre, siempre y cuando se satisfagan determinados requisitos.
Específicamente, si domicilias tu nómina (o pensión o prestación por desempleo de mínimo 900 € al mes) en Openbank, el banco te reintegra un 10 % de lo que gastes con su tarjeta de crédito Open Credit y un 3 % de lo que pagues con la de débito. Estos números son bastante competitivos en el panorama bancario de España, donde los usuarios valoran cada vez más los programas de cashback (devolución de un porcentaje del dinero gastado) como una manera de conseguir un ahorro «pasivo» simplemente empleando la tarjeta para gastos ordinarios.
La campaña tiene una duración de seis meses. Se inicia el primer día hábil del mes después de la domiciliación y, al concluir esos seis meses, se abona el dinero acumulado. No obstante, está sujeta a ciertas condiciones: durante ese plazo, la cantidad máxima que puede reembolsar un cliente es de 500 € brutos. Openbank aclara en sus fundamentos que es necesario mantener la domiciliación por lo menos durante 24 meses y cumplir con otros requisitos operativos para tener la posibilidad de participar.
Desde el punto de vista del usuario, esta oferta representa una opción sumamente interesante para maximizar el valor de sus gastos diarios: pagar con tarjeta es algo común y que una parte vuelva al bolsillo brinda un atractivo adicional. Asimismo, Openbank permite pedir sus tarjetas directamente desde la aplicación o el sitio web, lo cual facilita que los clientes del banco digital se sumen a esta promoción.
El cashback, que consiste en una devolución de dinero por compras realizadas con tarjeta, se define por sí mismo como un procedimiento a través del cual la entidad emisora o el banco reembolsa un porcentaje del gasto. Según sus propias páginas informativas, Openbank considera que es un medio para recuperar cierto porcentaje del monto de las compras, ya sea a través de tarjetas de débito o crédito.
Este tipo de programas de recompensas no solo son beneficiosos para los clientes, sino que también sirven como una herramienta estratégica para el banco. Esto se debe a que estimulan la utilización de las tarjetas (lo cual produce comisiones por cada transacción), la lealtad (al exigir la nómina domiciliada) y la adquisición de nuevos clientes interesados en aprovechar estos incentivos.
También es importante señalar que Openbank no se restringe a esta campaña específica: gestiona diferentes programas y promociones con el fin de agregar valor a su base de clientes. Por ejemplo, cuenta con una sección de «Descuentos y ofertas» que incluye asociados de diversos sectores, lo cual posibilita a los usuarios conseguir beneficios extras al pagar con sus tarjetas en marcas específicas.
En cuanto a sus tarjetas para viajes, Openbank brinda beneficios extras: la tarjeta de crédito («Open Credit») y la tarjeta de débito («Open Debit») se pueden activar en modo «Travel+» para acceder a seguros de viaje, pagar en divisas extranjeras sin comisiones o retirar dinero en efectivo sin costo adicional.
No cabe duda de que esta promoción de reembolso por gastos con tarjeta viene con condiciones y restricciones. La campaña indica que solamente las tarjetas de Openbank de crédito y débito están incluidas; no forman parte las tarjetas prepago, por ejemplo.
El incentivo acumulado, además, se considera un rendimiento de capital mobiliario y, por lo tanto, está sujeto a la retención fiscal (actualmente del 19 %).
Otro aspecto a considerar es el tiempo: una gran cantidad de clientes deben planear sus gastos de la mejor manera posible para maximizar el cashback durante esos seis meses que dura la campaña. No se trata simplemente de gastar por gastar, sino de hacerlo conscientemente para llegar al máximo reembolso permitido, siempre que el cliente tenga esa capacidad.
Desde la perspectiva del banco, la campaña es muy astuta: Openbank garantiza una relación más duradera y estable con el cliente al requerir que su nómina esté domiciliada. Esto puede resultar en la contratación de otros productos (cuentas, préstamos, inversiones). Asimismo, la institución restringe su exposición al coste del cashback y elude un pago indefinido sin supervisión al enfocar la bonificación en esos primeros seis meses.
Algunos clientes que han compartido su experiencia con esta promoción mencionan diferentes realidades: algunos valoran que les reembolsan un porcentaje de sus gastos y ven la promoción como una chance para «ahorrar mientras gastan», pero otros comentan que en ocasiones no es fácil alcanzar el límite máximo o que el reembolso se demora. Algunas comunidades en línea afirman que el reembolso puede tardar en llegar, así que algunos usuarios están atentos a las fechas con precaución.
Esta promoción de Openbank, desde un punto de vista más general, muestra una tendencia en aumento en la banca digital: los ingresos convencionales derivados de las comisiones se están sustituyendo o complementando con modelos que estimulan tanto la actividad del cliente como su fidelidad mediante recompensas. En un mercado de competencia, proporcionar reembolsos en efectivo es una manera directa de captar a los clientes activos, sobre todo aquellos que valoran la rentabilidad, la usabilidad y las ventajas más allá de los intereses convencionales.
Es importante tener presente que esta campaña puede influir en la forma en que los clientes planifican sus finanzas: para aquellos que dedican una porción significativa de su gasto habitual a la tarjeta de Openbank, si hacen los cálculos apropiadamente, este 10 % de reembolso podría resultar en un ahorro significativo. No obstante, no todos los clientes necesariamente llegarán al tope de 500 €, ya que esto depende de cuánto gasten con las tarjetas y de cómo distribuyan sus pagos entre crédito y débito.
Para optimizar el beneficio en la práctica, un cliente tiene que tener en cuenta diversos factores: cuánto gasta mensualmente con su tarjeta Openbank, qué proporción del gasto es con crédito en lugar de débito y si sus ingresos son suficientes para satisfacer el requisito mínimo de nómina para conservar la promoción. También es crucial que verifique cuáles son las compras sensatas en ese periodo de seis meses: no tiene sentido desembolsar más de lo que se puede permitir una especie de «autofinanciación» si luego no logra recuperar el 10 % del total gastado.
Desde el punto de vista fiscal, también es importante: como el cashback se considera rendimiento del ahorro, los usuarios deben recordar que se les aplicará una retención y que tendrán que declararlo en su IRPF. Esto puede disminuir un poco el beneficio neto, en particular para aquellos que se acerquen al límite máximo de devolución y, por ende, acumulen una cantidad importante.
Por otra parte, Openbank tiene que administrar con cautela el costo de esta campaña porque el cashback alto (10%) representa un gasto para la entidad bancaria. Sin embargo, si muchos clientes no llegan al límite de 500 €, el costo real para la entidad será inferior al máximo teórico. Asimismo, el riesgo de que se convierta en un gasto recurrente no deseado para Openbank disminuye si se lleva a cabo la estrategia de restringir la campaña a seis meses y vincularla con la domiciliación de nómina.
Asimismo, la campaña puede ser un medio para atraer a nuevos clientes hacia una relación más estrecha con Openbank. El banco digital tiene la posibilidad de persuadir a los clientes para que transfieran su nómina al ofrecer una recompensa importante al principio. Esto podría resultar en un uso más frecuente de otros productos bancarios, desde préstamos hasta inversiones, a largo plazo.
En la industria bancaria de España, proyectos como este de Openbank no son del todo poco comunes; sin embargo, son muy notables por su generosidad y por la manera en que fusionan la vinculación de nómina con la devolución. Simultáneamente, evidencian que las entidades digitales están empleando tácticas de mercadotecnia cada vez más avanzadas para rivalizar por clientes con perfiles activos y exigentes, quienes aprecian no únicamente los productos financieros convencionales, sino también los incentivos por uso y lealtad.
Esta promoción puede ser muy beneficiosa para los clientes, sobre todo si son individuos con gastos predecibles y regulares que ya hacen uso de tarjetas para la mayor parte de sus pagos. Si se supervisa el gasto y se organiza adecuadamente el periodo de promoción, aprovechar el reembolso del 10 % puede ser un fuerte aliciente para acumular numerosos pagos en la tarjeta de Openbank.
No obstante, no es una solución que tenga validez para todos: no toda la gente que usa el servicio se beneficiará de la misma manera, sobre todo aquellos con gastos reducidos, quienes no alcanzan el tope de 500 € o aquellos que no desean comprometerse con domiciliar su nómina por un periodo de 24 meses. Además, no es una promoción que se repita «constantemente»: dado que es una campaña específica, hay que tener en cuenta cuándo empieza y termina, y planear de acuerdo a ello si se decide contratarla.
En resumen, Openbank brinda con esta iniciativa un atractivo y fuerte aliciente: reembolsar hasta el 10% de lo que se gasta con su tarjeta de crédito y un 3% con su tarjeta de débito. Este incentivo está estructurado como una recompensa asociada a la domiciliación del sueldo y depende de un periodo de seis meses con un límite máximo de devolución. Es una propuesta particularmente útil para aquellos que usan las tarjetas con frecuencia y tienen la capacidad de concentrar sus gastos en ellas; al mismo tiempo, es un instrumento estratégico para el banco digital, ya que fortalece la relación con sus clientes más comprometidos y activos.
Para varias personas, puede ser una oportunidad para «ir más allá del gasto»: no solo abonar, sino también obtener alguna compensación. Sin embargo, como es habitual en estas campañas, el resultado óptimo no solo depende del incentivo, sino también de la manera en que se emplea.
Excelente plataforma, información clara y actualizada.
Impacta lo de Openbank.